Monte, rode e analise a pesquisa no mesmo lugar.
A plataforma de pesquisa de quem precisa de dados rápidos e confiáveis. Você escreve o questionário, coloca em campo e acompanha o resultado sendo analisado ao vivo. Brand tracking, conjoint, pesquisa de preço e estudos sob medida já vêm prontos, sem fila de fornecedor.
Os estudos que o seu time já faz vêm prontos
Você não precisa improvisar metodologia dentro de uma ferramenta de formulário. Cada tipo de estudo aqui tem motor próprio, do desenho experimental até a conta final.
Funil de marca e imagem
Você monta o tracker uma vez e roda em ondas comparáveis.
- Funil completo: lembrança espontânea, lembrança estimulada, consideração e uso
- Cada etapa já mostra só as marcas que a pessoa citou na etapa anterior (carry-forward)
- As ondas mantêm os mesmos IDs, então dá para comparar onda a onda sem retrabalho
Conjoint CBC e MaxDiff
O desenho experimental sai pronto e a conta roda aqui dentro.
- CBC com estimação MNL e HB na própria plataforma
- Simulador de share: você monta o cenário e vê a preferência estimada
- MaxDiff balanceado, com base longa pronta para R ou Sawtooth se quiser refazer fora
Pesquisa de preço
Os dois métodos clássicos, com a análise já calculada.
- Van Westendorp (PSM): faixa aceitável e ponto ótimo de preço
- Gabor-Granger: curva de demanda e receita por nível de preço
NPS e satisfação
Para medir experiência de forma contínua e ver o resultado na hora.
- NPS de 0 a 10, com promotores, neutros e detratores classificados sozinhos
- Escalas de satisfação, estrelas, matrizes e diferencial semântico
Estudos ad-hoc, com lógica que aguenta o tranco
Serve para tudo que não tem nome fixo: teste de conceito, hábitos e atitudes, segmentação. A lógica acompanha a complexidade do questionário.
- Pulos e exibição condicional em qualquer nível
- Carry-forward entre perguntas e piping de respostas
- Cotas atômicas, com screenout controlado
- Loop de marcas ou produtos: cada pessoa avalia um subconjunto sorteado
- Randomização de opções, páginas e blocos (8 estratégias)
- Antifraude: speeding, straightlining e checagens de atenção
Três passos: programar, coletar, analisar
Tudo acontece na mesma plataforma. Enquanto o campo roda, o resultado já vai se atualizando na sua tela.
O questionário fica de pé rápido
Você monta no construtor visual, com blocos, páginas e pré-visualização, ou escreve o questionário direto em texto.
- 59 tipos de pergunta, organizados em 7 famílias
- Importação por USL: o estudo inteiro entra de uma vez
- Dry-run: a plataforma confere tudo antes de aplicar qualquer coisa
Você enxerga o campo enquanto ele roda
A coleta sai por link, e-mail ou painel, e a qualidade é vigiada o tempo todo.
- Cotas atômicas, que não estouram, com monitor de campo ao vivo
- Screenout e redirects de painel (padrão Cint e Lucid), com hash e server-to-server
- Antifraude ligado em toda coleta
O resultado já chega analisado
Você não precisa exportar nada para entender o que está acontecendo, e compartilha sem mandar planilha por e-mail.
- Resultados ao vivo e tabelas cruzadas
- Base em XLSX com 2 abas: rótulos e códigos numéricos
- Painéis de resultado que você compartilha por link
Programação de questionário em minutos e não dias
USL é a forma de descrever perguntas, opções e regras do estudo em um arquivo de texto (JSON). Quem já programou um questionário grande sabe que escrever sai mais rápido do que clicar.
- Um tracker de 80 perguntas vira um arquivo que você guarda, duplica, ajusta e importa de novo
- O dry-run aponta cada erro, com o lugar exato, antes de mexer no seu estudo
- Se preferir, cole o texto do questionário direto do Word e deixe o importador ler
- O guia do formato está na central de ajuda, com exemplo de cada tipo de pergunta
{
"title": "Tracker de marca · Onda 3",
"blocks": [{
"loop": { "sourceQuestionId": "BR_SPONT", "max": 8 },
"pages": [{ "elements": [{
"id": "IMG_{{item}}",
"type": "matrix_single",
"title": "Como você avalia {{item}}?"
}]}]
}]
} // dry-run: 0 erros · pronto para importar
Um agente de IA consegue programar o estudo aqui
Como todo questionário pode ser escrito em USL e importado pela API, você pode pedir a um agente como o Claude que escreva o estudo por você. Ele gera o arquivo, o dry-run aponta os erros e ele corrige até passar. Nada entra no seu estudo sem passar por essa checagem. As skills prontas, que conectam o Claude ao Upinion sem configuração, ainda estão em desenvolvimento.
59 tipos de pergunta, do sim ou não ao mapa de calor
O catálogo foi pensado para questionário de pesquisa, não para formulário de cadastro.
Escolha única, múltipla, por imagem, lista suspensa, seleção com busca, texto, número, data e mais.
Matriz de escolha única e múltipla, dupla escala, lado a lado, diferencial semântico, ranking em matriz.
Ranking, NPS de 0 a 10, soma constante, estrelas, agrupar e ranquear, escala deslizante.
Campos de contato, consentimento, envio de arquivo, blocos de texto e instrução, campos ocultos.
Mapa de calor por clique, hotspot, seleção em cascata, avaliação de vídeo e áudio.
Van Westendorp (PSM), Gabor-Granger e Kano, com a análise já calculada.
Conjoint CBC e MaxDiff, com o desenho experimental gerado pela plataforma.
O catálogo vai entrando no construtor por etapas. Parte dos tipos ainda está sendo liberada.
O que ainda estamos construindo
Estas duas frentes não estão prontas. Elas ainda estão em desenvolvimento e não têm data para entrar no ar.
Levar a base coletada para os drivers e personas
O Levers é a plataforma de análise da Okiar (okiar.ai/levers). A ideia é que as bases coletadas no Upinion virem análise de drivers de escolha e personas por cluster no Levers, sem ninguém ter que migrar dado na mão. Ainda não existe: estamos construindo essa conexão.
Conhecer o Levers →Mandar o resultado para onde o time já trabalha
Queremos que os dados e relatórios do Upinion saiam direto para as ferramentas do dia a dia da empresa. Nenhuma destas conexões está disponível hoje. Hoje você leva os dados por exportação.
Feito para ser seguro, para você e para a sua empresa
A plataforma segue as práticas de segurança do OWASP e as regras da LGPD desde a primeira linha de código. Quem responde a sua pesquisa fica protegido, e a sua empresa também.
Perguntas que a gente ouve com frequência
Se a sua pergunta não estiver aqui, a central de ajuda entra no detalhe.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Upinion roda no navegador. Você cria a conta, monta o questionário e compartilha o link. Quem responde também não instala nada.
Preciso saber programar para usar?
Não. O construtor visual monta o questionário no clique, com blocos, páginas e pré-visualização. Escrever o estudo em texto (o USL) é um atalho para quem gosta, não uma obrigação.
Dá para importar um questionário que já está no Word?
Dá. Você cola o texto e o importador reconhece as perguntas, as opções e as escalas. Ele não adivinha o que não entende: o que ficar dúbio vira um aviso para você conferir. Depois é só ajustar no construtor.
Vocês fazem conjoint de verdade? Qual método?
Sim, conjoint baseado em escolha (CBC). A plataforma gera o desenho experimental, estima as utilidades por MNL e por HB (modelo hierárquico bayesiano) e traz um simulador de share, onde você monta o cenário e vê a preferência estimada. Se o seu time quiser refazer a conta fora, a base longa sai pronta para R ou Sawtooth. Também tem MaxDiff balanceado.
Como funciona a pesquisa de preço?
Existem duas perguntas nativas de preço. Van Westendorp (PSM) devolve a faixa de preço aceitável e o ponto ótimo. Gabor-Granger devolve a curva de demanda e a receita estimada por nível de preço. Você não precisa montar a conta em planilha: a análise já sai calculada. Tem também o Kano, para separar o que é básico do que encanta.
Quantos tipos de pergunta existem?
São 59 tipos, em 7 famílias: escolha e texto, matrizes, ordenação e escalas, campos de formulário, mídia e interação visual (como mapa de calor por clique), perguntas de preço e trade-offs. Parte deles ainda está sendo liberada no construtor.
Posso usar o meu próprio painel de respondentes?
Pode. O Upinion aceita os redirects de painel no padrão de mercado (Cint e Lucid), tratando quem completou, quem foi triado fora (screenout) e quem chegou com a cota já cheia. A conferência é feita por hash e por chamada server-to-server, então ninguém falsifica um complete. Se preferir, colete por link aberto ou por e-mail.
Como funcionam as cotas?
As cotas são atômicas: a vaga é reservada no momento em que a pessoa entra, então duas pessoas não ocupam a mesma vaga ao mesmo tempo e a cota não estoura. Quem chega depois do limite é mandado embora com screenout controlado. Você acompanha o preenchimento de cada célula no monitor de campo.
Consigo acompanhar o campo em tempo real?
Sim. O monitor de campo mostra quantas entrevistas entraram, como está cada cota e o que o antifraude pegou (gente respondendo rápido demais, gente marcando tudo na mesma coluna, falhas nas checagens de atenção). A tela de resultados também vai se atualizando enquanto o campo roda.
Como eu exporto os dados? Em que formato?
A base sai em XLSX com duas abas, uma com os rótulos das respostas e outra com os códigos numéricos, do jeito que o pessoal de estatística prefere. Também dá para baixar em CSV (formato largo ou longo), em Parquet e com a sintaxe pronta para o SPSS. Nos estudos de conjoint e MaxDiff, a base longa sai separada, para estimar em R ou Sawtooth.
Dá para fazer tracking de marca com ondas?
Dá, e essa é uma das coisas que a plataforma faz nativamente. Você monta o funil (lembrança espontânea, lembrança estimulada, consideração e uso) uma vez, e cada etapa já mostra só as marcas que a pessoa citou antes. As perguntas mantêm os mesmos identificadores entre as ondas, então a comparação onda a onda sai sem retrabalho.
O que é USL?
USL (Upinion Survey Language) é o jeito de descrever o questionário inteiro em um arquivo de texto, em JSON: todas as perguntas, opções, pulos e regras. Serve para quem toca estudos grandes e quer versionar, duplicar e ajustar um tracker sem clicar em 80 perguntas de novo. Antes de importar, o dry-run confere o arquivo e aponta cada erro com o lugar exato.
Quem do meu time pode acessar o quê?
Há quatro papéis. O Leitor vê questionários e resultados. O Editor também cria e edita. O Aprovador ainda aprova e publica o estudo. O Administrador faz tudo e ainda gerencia as pessoas do time. Cada organização enxerga apenas os próprios dados.
Como fica a LGPD e os dados pessoais?
Os dados de cada organização ficam isolados no banco (RLS), o IP de quem responde é guardado só como hash com sal (não dá para voltar ao número original), o consentimento é gravado junto com a versão do texto aceito e os dados pessoais podem ser anonimizados quando você pedir. A infraestrutura está preparada para manter os dados na região de São Paulo.
O Upinion se conecta com Slack, Teams ou Excel?
Ainda não. Essas integrações, e a conexão com o Levers, estão em desenvolvimento e não têm data. Hoje, o caminho para levar os dados para fora é a exportação (XLSX, CSV, Parquet, SPSS) e o link compartilhável dos resultados.
Cada recurso tem um artigo com o passo a passo na tela: abra a documentação, de criar o primeiro questionário a ler os resultados.