Construir o questionário

Tipos de pergunta

A lista completa fica em Adicionar pergunta, na barra de ferramentas do construtor, agrupada por família. Este artigo diz o que cada família resolve e quando você a escolhe.

Atualizado em 14 de agosto de 2026

Como escolher o tipo

A pergunta certa vem da decisão que você precisa tomar, e não do formato bonito.

Escolha e texto

O feijão com arroz da pesquisa: escolha única, múltipla escolha, lista suspensa, multi-seleção com busca, escolha por imagem, sim ou não, escolha com comentário, texto curto, texto longo, lista de textos, e-mail, telefone, número, lista de números e data.

• Use escolha única quando só uma alternativa pode ser verdadeira.
• Use múltipla escolha quando várias podem ser verdadeiras ao mesmo tempo.
• Use multi-seleção com busca para listas grandes, como um catálogo de cinquenta marcas.
• Use texto longo para o que você não consegue prever. Cabe a explicação, e dá trabalho de codificar depois.

Matrizes

Uma matriz avalia vários itens na mesma escala, em uma grade. A família tem matriz de escolha única (o formato clássico de concordância), matriz de múltipla, matriz de texto, matriz numérica, matriz de listas, matriz de dupla escala, diferencial semântico e lado a lado.

A matriz de dupla escala mede duas coisas por linha, como importância e satisfação. O diferencial semântico usa uma escala entre dois opostos, como "barato" e "caro".

Marcar uma matriz como Obrigatória exige todas as linhas, não uma linha qualquer. Quem deixar alguma em branco fica na página, com as linhas que faltam destacadas. Linha escondida por regra não é cobrada: se o carry-forward trouxe três marcas de oito, só aquelas três precisam de resposta.

Ordenação, alocação e escalas

Ordenar (ranking), NPS de 0 a 10, estrelas, emojis, soma constante, alocação de orçamento e slider.

A soma constante distribui um total fixo, como 100 pontos, entre as opções. Ranking e soma constante forçam a escolha de prioridades, e discriminam melhor do que pedir uma nota para cada item.

Formulário e utilidade

Blocos que não são exatamente perguntas:

• texto ou instrução, uma tela de recado, sem resposta;
• imagem;
• campos de formulário;
• consentimento, o aceite da LGPD;
• assinatura;
• upload de arquivo;
• seleção em cascata, como estado e depois cidade, a partir de uma base que você sobe em CSV;
• autocompletar a partir de uma base;
• valor calculado.

Mídia e interação visual

Mapa de calor por cliques, em que a pessoa clica na imagem e você vê onde. Hotspot, com regiões clicáveis que você marca na imagem. Outros formatos estão em preparação, como destacar trechos de texto e o teste de cinco segundos.

Preço e metodológicos

Van Westendorp, Gabor-Granger e Kano. Você não monta essas perguntas na mão: use os assistentes do menu Assistentes, que geram tudo pronto. Leia Experimentos de escolha e preço.

Trade-offs

Conjoint CBC e MaxDiff, também gerados pelos assistentes.

Perguntas frequentes

Quantas perguntas o questionário aceita?
O limite prático é o tempo de quem responde. Acima de dez minutos, a taxa de abandono sobe rápido. Acompanhe a diferença entre entradas e completas em Acompanhar o campo.

Eu preciso da mesma escala em todas as perguntas?
Não, e vale manter a escala estável dentro de um mesmo tema. Trocar de escala no meio obriga a pessoa a reaprender a régua, e produz resposta pior.

Dá para tornar uma pergunta opcional?
Sim. Toda pergunta nasce opcional. A caixa Obrigatória é que exige a resposta. Numa matriz, ela exige uma resposta em cada linha visível — deixe a matriz opcional se para você basta a pessoa avaliar os itens que quiser.