Campo e amostra

Publicar e distribuir

O questionário publicado precisa chegar às pessoas. Cada porta de entrada é um coletor, com link e QR próprios, e cada resposta fica marcada com a porta pela qual a pessoa entrou.

Atualizado em 4 de novembro de 2026

O que é um coletor

O coletor é uma porta de entrada para a mesma pesquisa. Um questionário aceita vários.

Exemplo: o QR code no balcão da loja é um coletor, e o link da newsletter é outro. Os dois levam ao mesmo questionário. Nos resultados, você separa quem veio de cada um, sem montar dois questionários.

Ao criar um coletor, você escolhe entre dois tipos. O nome do coletor é o que diz o canal.

Tipo	Para que serve
Link web	O link que qualquer pessoa abre: e-mail, redes sociais, WhatsApp, QR code impresso, site.
Painel externo	O link que você entrega a um fornecedor de amostra, como Cint, Lucid ou Dynata. Ele já sai com os IDs do painel e devolve a pessoa ao fornecedor no fim. Leia Amostra de painel.

O caminho curto

Publique o questionário, no construtor. A publicação já leva você à tela de Publicação.
Para voltar a ela depois, use o menu Mais do construtor, em Coletores, link e QR.
Clique em Novo coletor, escreva o nome, escolha o tipo e clique em Criar coletor.
Copie o link, ou baixe o QR code.

Dê ao coletor um nome que diga de onde a pessoa vem, como "QR da loja" ou "Newsletter agosto".

O primeiro coletor nasce juntoA publicação já cria um coletor para você. Crie os outros quando quiser separar canais.

A tela de coletores

Na esquerda fica a lista de coletores, com o número de respostas completas de cada um. Um ponto verde marca o coletor que recebe respostas, e um ponto cinza, o pausado. Clique num coletor para abri-lo na direita.

O coletor aberto mostra, em cima, o link e o QR code. Embaixo ficam as abas Marcar origem, Regras de entrada, Redirecionamentos de saída e Conferir a entrada. A aba fica aberta quando você troca de coletor, para comparar a mesma configuração em cada um.

O "?" ao lado de cada campo explica o campo. Passe o mouse sobre ele, ou chegue nele com a tecla Tab.

Link e QR code

Em cima do coletor aberto ficam o link, o botão de copiar, o QR code para baixar e o atalho para mandar o link pelo WhatsApp. No coletor de Painel externo, o link já sai com as variáveis do fornecedor, e não há QR code.

O QR sai em SVG. Esse formato amplia sem borrar, e serve para impressão em qualquer tamanho.
Teste o QR impresso antes de mandar para a gráfica. Leia o código com dois aparelhos diferentes.
O botão Pausar faz o coletor parar de aceitar respostas. O link continua existindo, e quem o abre vê o aviso de pesquisa fechada. O botão Retomar abre de novo.

Renomear e apagar

O lápis ao lado do nome renomeia o coletor. O link não muda, e as respostas que já entraram passam a aparecer com o nome novo.

A lixeira apaga o coletor. O link e o QR dele deixam de funcionar na hora. Só sai o coletor por onde ninguém entrou ainda.

Coletor com respostas não se apaga: pause-oAs respostas ficam ligadas ao coletor por onde a pessoa entrou. Apagá-lo tiraria essas respostas dos resultados. Para fechar a entrada, use Pausar. O primeiro coletor, o que nasceu com a publicação, também não se apaga: ele é o link principal, e os convites por e-mail e o botão Responder da lista de questionários saem dele.

Regras de entrada

A aba Regras de entrada decide quem pode começar a pesquisa por aquele coletor.

A regra mais importante é a trava de re-entrada. Por padrão, quem já tem um desfecho no questionário não recomeça pelo mesmo link. Isso protege a amostra contra resposta duplicada.

No coletor de painel, quando o link traz o ID que o fornecedor dá a cada painelista (o rid, o nome que volta como RID, ou o conjunto das variáveis do link), a trava reconhece a pessoa só por esse ID. Duas pessoas na mesma rede, como uma operadora de celular ou uma empresa, respondem cada uma a sua. Nos outros coletores, e no painel sem ID no link, a trava também barra quem chega da mesma conexão de alguém que já terminou.

A opção Permitir que a mesma pessoa responda várias vezes desliga essa trava.

Use essa opção só quando o link é do lugar, e não da pessoaO exemplo certo é o tablet na recepção da clínica, em que muita gente responde no mesmo aparelho. Em amostra comprada de painel, essa opção abre a porta para resposta repetida.

Limite de respostas completas

Na mesma aba, o campo Limite de respostas completas fecha o coletor sozinho quando ele chega nesse número. Deixe o campo vazio para não ter limite.

Quando o limite é atingido, quem abre o link vê que a pesquisa foi encerrada, e nenhuma resposta nova começa. A lista de coletores mostra o andamento, como "480 / 500", e o coletor aberto passa a dizer Encerrado: limite atingido, com o botão Mudar o limite.

Quem já estava respondendo quando a última vaga foi ocupada termina como cota cheia, e não como completa. Assim o total nunca passa do limite. Num coletor de painel, essa pessoa vai para o endereço de cota cheia que você configurou, e o fornecedor não cobra por ela. As respostas dela continuam na base.

Para reabrir, aumente ou apague o limite. Religar o coletor com o limite já cheio não funciona, porque ele fecharia de novo na próxima completa. Se você baixar o limite para menos do que o coletor já tem, ele fecha na hora.

O limite é do coletor, e não do questionárioCada coletor conta as próprias completas. Se o estudo recebe respostas por vários coletores, o limite de um não segura os outros.

Redirecionamentos de saída

Quando a amostra vem de um fornecedor, ele precisa saber o que aconteceu com cada pessoa que mandou. A aba Redirecionamentos de saída resolve isso: você informa um endereço para cada desfecho.

quem completou;
quem foi encerrado por filtro de perfil;
quem caiu em cota cheia.

A pessoa termina a pesquisa e a plataforma a devolve ao endereço do desfecho dela. Há um botão para testar o redirecionamento antes de abrir o campo.

O detalhe de como o ID de cada pessoa entra e volta está em Amostra de painel.

Página de saída da própria organização

O endereço de um desfecho não precisa ser de um fornecedor. Para mostrar uma página sua no fim do estudo, como um agradecimento, um aviso de fora do perfil ou um aviso de cota cheia, importe o arquivo HTML no Upinion:

Abra a aba Redirecionamentos de saída do coletor.
No desfecho que você quer, abra a lista Usar uma página do Upinion e escolha Importar arquivo HTML….
Selecione o arquivo. O endereço da página entra no campo do desfecho.
Clique em Salvar.

A página fica guardada para a organização inteira. Nos outros questionários, ela já aparece na lista, sem importar de novo. No fim da aba, na seção Páginas da organização, você abre cada página, troca o arquivo sem mudar o endereço ou apaga a que não usa mais. Uma página que algum coletor ainda usa não pode ser apagada.

Só quem administra a organização importa, troca ou apaga páginas. O arquivo pode ter até 500 KB, com CSS e JavaScript. Imagens grandes devem ficar em outro endereço, e não embutidas no arquivo. A página abre isolada do restante do Upinion: o script dela funciona, mas não tem acesso à conta de quem a abre.

Testar para onde cada perfil vai

Na aba Redirecionamentos de saída, clique em Testar com um perfil. A tela de Fluxo abre já em simulação, mostrando o destino deste coletor.

Escolha as respostas do perfil que você quer conferir.
Em Cotas e destino, marque a cota que deve ser tratada como cheia.
Leia o resultado: onde a pessoa termina, por qual cota, e para qual página ou endereço o coletor a mandaria.

A simulação não conta como resposta e não muda a contagem das cotas. Um endereço de fornecedor aparece só como texto, para que o teste não registre nada no painel dele.

Disparo por e-mail

O Painel, na barra superior, guarda as suas listas de contatos.

Crie uma lista, como "Clientes 2026".
Adicione os contatos um a um, ou em lote: cole o conteúdo de um CSV, uma linha por contato, no formato email, nome.
Escolha um questionário publicado.
Envie o convite.

Cada pessoa recebe um link único. Por isso você sabe quem respondeu, e manda lembrete só para quem falta. Há três modelos de mensagem: convite, lembrete e agradecimento. O histórico de envios fica registrado embaixo.

O link único é pessoalPeça a quem recebe para não repassá-lo. Duas pessoas no mesmo link viram uma resposta só, e a segunda encontra a trava de re-entrada.

Regras que valem sempre

Rascunho não distribui

O coletor existe para o questionário publicado. Para testar, use a Prévia do construtor, que não gera resposta oficial.

O nome do coletor vai para o relatório

Escolha nomes que você entenda dentro de três meses. "Coletor 2" não diz nada quando você compara canais nos resultados.

Corrigir com o campo aberto não troca o link

Edite o questionário e publique de novo. O link e os coletores continuam os mesmos, as respostas já coletadas ficam, e as cotas e os sorteios continuam a contagem de onde ela estava.

Quem já está no meio da entrevista termina na versão em que começou. Só quem entra depois da publicação vê a correção. Antes de publicar, teste a mudança na prévia: ela mostra o rascunho, e o link no ar continua com a versão publicada.

Algumas mudanças estragam as respostas que já entraram, e por isso pedem confirmação ao publicar: trocar o tipo de uma pergunta respondida, remover uma pergunta ou uma alternativa que já tem resposta, e mudar o código de uma alternativa escolhida. Mudar a ordem das alternativas também muda o código delas, a menos que o código tenha sido fixado. A janela de confirmação lista cada caso. Para manter a base inteira, desfaça a mudança e publique de novo.

Um coletor pausado não perde nada

Pausar interrompe a entrada. As respostas já coletadas continuam na base. Você retoma o coletor quando quiser.

Perguntas frequentes

Dá para saber de qual canal veio cada resposta?
Sim. Cada resposta guarda o coletor de entrada, e os resultados mostram as respostas por coletor.

Eu preciso de um questionário por canal?
Não. Use um questionário e vários coletores. Assim a base é única, e a comparação entre canais é direta.

O respondente fechou a aba no meio. Ele volta de onde parou?
Não conte com isso. Quem fecha a aba fica na base como resposta parcial, e um link novo começa uma entrevista nova — que a trava de re-entrada pode barrar, se aquela pessoa já tiver um desfecho. Questionário longo pede aviso de duração no começo, e não confiança na retomada.

Posso usar meu próprio painel de respondentes?
Sim. Crie um coletor do tipo Painel externo, entregue o link ao fornecedor e configure os redirecionamentos por desfecho.